Let op gezondheid in multicultureel team

Binnen een cultureel divers team verschillen de ideeën over veiligheid en gezondheid op de werkvloer nog wel eens. In combinatie met een mogelijke taalbarrière lopen werknemers vaak een verhoogd risico op beide gebieden. Uit een verslag van het Europees Agentschap voor veiligheid en gezondheid op het werk (EU-OSHA) blijkt dat het belangrijk is om in te spelen op deze culturele verschillen om zo de veiligheid en gezondheid op de werkplek te verbeteren.

De culturele verschillen op werkplekken nemen in Europa steeds meer toe. Er kunnen taalbarrières zijn maar het kan ook gaan om het gedrag, of de opstelling van een werknemer (zoals een werknemer die nooit tegen de regels in zal gaan, omdat hij heeft geleerd het beleid van zijn meerdere nooit in twijfel te trekken, zelfs als hij ziet dat er iets fout gaat door deze werkwijze). Dit leidt soms tot gebrekkige communicatie, misverstanden, stress en een lagere arbeidstevredenheid. Uit het verslag ‘Diverse cultures at work: ensuring safety and health through leadership and participation’ (pdf) van EU-OSHA blijkt dat u goed kunt inspringen op de culturele diversiteit op de werkvloer en zo de gezondheid en veiligheid van de werknemers kunt bevorderen.

Leidinggevenden laten taalbarrières verdwijnen

Uit het verslag blijkt dat het belangrijk is om ervoor te zorgen dat leidinggevenden zich inzetten voor het gezondheidsbeleid en om ook de werknemers hierbij te betrekken. Als arboprofessional moet u hiervoor eens om tafel gaan met de leidinggevenden. Zij kunnen helpen om de taalbarrières te overwinnen (bijvoorbeeld door meer gebruik te maken van visuele hulpmiddelen) en kunnen het gesprek met de werknemers aangaan om zo te achterhalen wat de knelpunten precies zijn.

Werknemers zijn gezondheidsambassadeurs

Het is ook een goed idee om zogenoemde ‘gezondheidsambassadeurs’ te benoemen. Dit zijn werknemers, vaak zelf migranten, die training hebben gekregen op het gebied van gezondheid en veiligheid. Zij kunnen bemiddelen en zo de taalbarrières en sociale verschillen doorbreken, zodat het hele multiculturele team optimaal gebruik kan maken van de voorzieningen op het gebied van gezondheid en veiligheid op het werk.