Einde arbeidsconflict met online mediation

Als arboprofessional probeert u ervoor te zorgen dat alle oorzaken van stress en ziekte tot een minimum beperkt blijven. Arbeidsconflicten kunnen soms zo hoog oplopen dat niet alleen de werkrelatie, maar ook de gezondheid hieronder lijdt. Een mediator kan dan oplossing bieden en dat kan vanaf nu ook via het internet.

U wist waarschijnlijk al dat uw werkgever voor het oplossen van conflicten op de werkvloer een mediator kan inzetten. Dit is een onafhankelijke persoon van buiten de organisatie die luistert naar de belangen van beide partijen. Vervolgens wordt er geprobeerd deze belangen samen te brengen. Een nieuwe ontwikkeling op dit gebied is online mediation. Hierbij verloopt de oplossing van een arbeidsconflict via internet. Uit onderzoek van MedRecht en het Result Mediation Center blijkt dat online mediation de volgende voordelen heeft ten opzichte van ‘gewone' mediation:

• Het arbeidsconflict wordt sneller opgelost, online mediation scheelt minimaal één gesprek van twee uur en de doorlooptijd wordt één tot drie weken korter.
• Het mediationtraject verloopt efficiënter, partijen zijn beter voorbereid.
• De kosten van ziekteverzuim zijn lager.
• Er is minder machtsongelijkheid, werknemers voelen zich zelfverzekerder en vrijer om hun verhaal te doen.
• Het geeft een gevoel van effectief werken aan een oplossing en een positieve blik op de toekomst. 
• Het zorgt voor een gevoel van rechtvaardigheid.

Niet het hele traject online

Het is in Nederland nog niet gebruikelijk om de complete mediationsessie via internet te volgen. Meestal verloopt alleen de intake via het web en vindt de verdere procedure door middel van persoonlijk contact plaats. Denk in het vervolg dus ook eens aan deze vorm van conflictoplossing. Dit kan u veel tijd en geld besparen.