Faxen Belastingdienst uit den boze

U kunt in principe de fax niet gebruiken voor communicatie met de Belastingdienst. Toch lappen sommige inspecteurs en ontvangers deze regels aan hun laars. De Nationale ombudsman vindt dat dit verwarring schept en dat hierdoor de rechtszekerheid in het geding komt.

Het is vaststaand beleid van de fiscus om de fax niet als communicatiemiddel te gebruiken. Dit is opgenomen in een besluit van de staatssecretaris van Financiën. De fiscus mag de fax alleen gebruiken als ondersteuning van de facilitaire processen. Bij uitwisseling van vertrouwelijke informatie zal de inspecteur of de ontvanger eerst met u contact op moeten nemen. In een zaak voor de Nationale ombudsman had een gemachtigde een fax ontvangen van de Belastingdienst. Hij ging ervan uit dat dit de normale gang van zaken was en dat faxverkeer was toegestaan. Op een later moment stuurde de gemachtigde een faxbericht naar de fiscus. Een paar weken later liet de Belastingdienst weten dat ze de fax niet in behandeling zouden nemen. De gemachtigde vond deze gang van zaken niet eenduidig en klaagde erover bij de Nationale ombudsman.

Rechtszekerheid niet ten goede

De Nationale ombudsman is het met de gemachtigde eens. Het faxverkeer van de Belastingdienst schept verwarring en komt de rechtszekerheid niet ten goede. Door het faxbericht van de ontvanger schept de bewuste ontvanger de verwachting dat correspondentie op deze manier is toegestaan. De Nationale ombudsman geeft echter wel aan dat de fiscus niet gebonden is aan het gebruik van de fax na een eenmalig goedgekeurde correspondentie met de fax. De Belastingdienst had wel direct moeten laten weten dat ze de fax niet in behandeling namen. Anders komt het vereiste van voortvarendheid in het geding!